al77-তে আমরা স্পষ্ট এবং সরল নীতি রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেন যাচাই করা এবং স্থানীয় আইন মেনে চলা আমাদের প্রতিশ্রুতি। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
al77 বাংলাদেশে এবং সংশ্লিষ্ট অঞ্চলে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন স্থানীয় আর্থিক নিয়ম ও ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণ আইনি প্রয়োজন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন স্থানীয় পেমেন্ট প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস এবং
যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার, ডেটা এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমরা সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি সহায়তা পান। প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে দেখা হয় এবং দ্রুত সমাধান করা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।
বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেল পাঠান। প্রতিটি ইমেলের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন।
আপনার অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংসে গিয়ে সরাসরি নীতি সংক্রান্ত তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয়। যাচাইকরণের জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয় স্থানীয় মান অনুযায়ী। কুকি এবং লগ ডেটা শুধু সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…
সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে। আমাদের সার্ভারে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল রয়েছে।
প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খুলবেন বা বড় লেনদেনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি অনুপ্রবেশ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সীমিত সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা নীতি পরিবর্তন করি নিয়মিত। সব গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হয়।